23 березня зранку в офіційному телеграм-каналі Укрзалізниці повідомили: через технічний збій в ІТ-системі не працюють онлайн-сервіси.
Відомо, що, зокрема, тимчасово не працює продаж квитків через застосунок та сайт, а також онлайн-сервіси для замовлення та довідкових послуг. В Укрзалізниці перепрошують за незручності та запевняють: відповідні фахівці вже працюють над усуненням проблем.
Станом на 9:34 в УЗ максимально посилили каси та дають можливість начальникам поїздів оформлювати проїзд на борту у найбільш термінових випадках.
Якщо ваш заздалегідь придбаний квиток не підвантажується у застосунку, перевірте пошту – там є PDF-дублікат. На час роботи над відновленням онлайн-сервісів, ми тимчасово відкриваємо продаж квитків у касах вокзалів на всі міжнародні рейси, що відправляються 23 та 24 березня. Ці квитки будуть доступні в усіх міжнародних касах вокзалів з 10:00 до моменту відновлення систем.
Про зміни повідомлятимуть додатково і радять слідкувати за інформацією на офіційних ресурсах Укрзалізниці.