28 березня у Старокостянтинівській громаді відбулося підписання меморандуму про співпрацю в рамках швейцарсько-української Програми EGAP, яку реалізує Фонд Східна Європа.
Що таке Програма EGAP?
EGAP (Electronic Governance for Accountability and Participation) – це міжнародна ініціатива, що фінансується Швейцарією та впроваджується Фондом Східна Європа у партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України. Її мета – підвищення якості життя громадян через цифровізацію державних послуг, розширення електронної демократії та підтримку цифрового розвитку регіонів.
Хто взяв участь у підписанні меморандуму?
На зустрічі були присутні:
- міський голова Микола Мельничук,
- регіональна координаторка Програми EGAP у Хмельницькій області Лілія Хомич,
- представники виконавчих органів міської ради.
Під час зустрічі Лілія Хомич розповіла про можливості програми для громади, а міський голова Микола Мельничук поділився баченням розвитку цифрових сервісів у Старокостянтинівській громаді. Сторони узгодили основні напрямки співпраці та офіційно закріпили їх у меморандумі.
Нові цифрові проєкти для громади
У межах підписаного меморандуму узгоджено реалізацію двох важливих ініціатив:
✔ “Мобільний адміністратор” – новий сервіс для ЦНАПу, який дозволить адміністраторам виїжджати до мешканців і надавати послуги безпосередньо за місцем проживання.
✔ Віртуальний кол-центр – сучасна система на основі хмарних технологій, що дозволить мешканцям звертатися до адміністрації через інтерактивне голосове меню.
Наступні кроки
Уже в травні в громаді розпочнеться цифровий аудит – перевірка рівня цифрових послуг. На основі його результатів буде розроблена Програма інформатизації та визначено пріоритетні проєкти, які в подальшому можуть реалізовуватися за співфінансуванням (до 10% фінансуватиме громада).
Раніше Старокостянтинівську громаду вже відвідували координатор із цифровізації регіонів Програми EGAP Сергій Гунько та менеджерка проєктів із цифрового розвитку громад Софія Сакалош. Завдяки проведеній підготовчій роботі громаду відібрали до Програми як пілотну.
Співпраця з Програмою EGAP відкриває нові можливості для громади, дозволяючи швидше та ефективніше впроваджувати сучасні технології та покращувати якість послуг для мешканців.