У Хмельницькому вже десять років діє соціальне таксі — спеціалізована транспортна послуга для людей з інвалідністю та маломобільних мешканців, яка дозволяє безперешкодно пересуватися містом і отримувати доступ до важливих соціальних та медичних послуг.
Сьогодні у місті працює сім спеціально обладнаних автомобілів, які щодня виконують перевезення до лікарень, центрів соціального захисту, Пенсійного фонду та інших установ.
Як виникла послуга і хто її забезпечує
Соціальне таксі у Хмельницькому було запроваджене близько десяти років тому як відповідь на проблему транспортної недоступності для людей, які користуються кріслами колісними або мають значні обмеження у пересуванні.
Як розповідають у благодійному фонді «Карітас Хмельницький УГКЦ», саме ця структура відповідає за організацію перевезень, логістику та оформлення заявок. Фінансування послуги здійснюється за рахунок Хмельницької міської ради, а автомобілі були придбані завдяки підтримці місцевого бізнесу та благодійників.
Фактично, як зазначають у фонді, це приклад співпраці громади, влади та соціально відповідального бізнесу, який дозволив створити стабільну систему перевезень для тих, хто цього найбільше потребує.
Хто користується соціальним таксі
Послуга насамперед орієнтована на людей, які не можуть самостійно користуватися громадським транспортом. Серед основних категорій:
- люди з I групою інвалідності;
- особи, які за медичними показаннями користуються кріслом колісним;
- діти з інвалідністю;
- пацієнти, які проходять процедуру гемодіалізу.
Окремо варто зазначити, що цього року перелік розширили. Тепер послуга доступна також людям без офіційно встановленої групи інвалідності, але які тимчасово або постійно пересуваються на кріслі колісному. Серед них — військові та ветерани, які проходять реабілітацію або військово-лікарську комісію.
До 16 поїздок щомісяця: як працює сервіс
У середньому один користувач має право на близько 16 безкоштовних поїздок на місяць. Найчастіше маршрути охоплюють медичні заклади, державні установи та соціальні служби.
Менеджерка соціального таксі Наталя Соколовська зазначає, що кількість користувачів щороку зростає, адже попит на послугу стабільно високий.
Історія користувачки: «Я не залежу ні від кого»
Серед тих, хто користується соціальним таксі з перших років його існування, — хмельничанка Галина Бдикіна. Жінка пересувається на кріслі колісному вже 35 років після травми, отриманої в юності.
Вона розповідає, що до появи послуги мала значні труднощі з пересуванням містом: звичайні таксі часто відмовляли у перевезенні через відсутність спеціальних умов.
«Раніше я майже не виходила з дому. Тепер уже десять років не залежу ні від кого. Можу самостійно дістатися до лікарні чи установи, і це дуже важливо для якості життя», — ділиться жінка.
Як організована система перевезень
Як пояснюють у «Карітас Хмельницький УГКЦ», система соціального таксі базується на чітко розподілених функціях:
- міська рада забезпечує фінансування;
- благодійний фонд організовує роботу служби;
- місцеві підприємці та волонтери свого часу сприяли закупівлі спеціалізованих авто.
Таким чином, у місті сформувалася модель соціального партнерства, яка дозволяє утримувати транспортну службу протягом десятиліття.
Як отримати послугу
Щоб скористатися соціальним таксі, необхідно:
- Звернутися до БФ «Карітас Хмельницький УГКЦ» (вул. Зарічанська, 10/3, тел. 067 32 30 626) або до однієї з приймалень управління соцзахисту.
- Подати пакет документів (паспорт, ІПН, медичні довідки, висновки ЛКК або ІПР тощо).
- Оформити заявку у письмовій або електронній формі.
Соціальна послуга, що змінює місто
Попри просту на перший погляд функцію — перевезення людей, соціальне таксі у Хмельницькому фактично стало елементом міської інфраструктури безбар’єрності.
За десять років роботи воно перетворилося на важливий інструмент соціальної підтримки, який забезпечує головне — можливість для людей з інвалідністю залишатися активними учасниками міського життя.
